Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

Chez Livtoo, nous traitons vos données avec la plus grande rigueur. Cette politique détaille comment nous gérons vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées et finalités

Nous collectons plusieurs catégories de données pour assurer le fonctionnement de l'application :

• Données d'identification : Numéro de téléphone, identifiants Apple ou Google (selon le mode de connexion).
• Données de profil : Prénom, âge, taille, photo de profil.
• Données de localisation : Votre adresse est indispensable pour calculer la distance entre utilisateurs, critère majeur de notre algorithme de matching.
• Données "Sensibles" (Questionnaire) : Nos questionnaires de compatibilité peuvent aborder la religion, la sexualité, le salaire ou le mode de vie. Note : Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite lors de la complétion du questionnaire.

2. Utilisation de l'IA (Mistral AI)

Pour améliorer votre expérience, nous utilisons l'IA Mistral pour générer des résumés de compatibilité. Les réponses à vos questionnaires sont analysées de manière automatisée pour créer ces résumés. Ces données sont traitées de façon sécurisée et ne sont jamais utilisées par l'IA pour un entraînement externe.

3. Hébergement et Sécurité

Localisation : Toutes vos données sont hébergées sur Google Cloud Platform (GCP). L'intégralité de nos serveurs est située dans des centres de données en Europe, garantissant un niveau de protection optimal et conforme aux standards de l'UE.
Sécurité : Nous appliquons des protocoles de chiffrement (SSL/TLS) et des mesures strictes de contrôle d'accès pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

4. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des outils tiers pour optimiser notre service et notre communication :

• Meta Pixel : Utilisé pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer du contenu pertinent sur les réseaux sociaux.
• Google Analytics : Utilisé pour analyser l'audience et le comportement des utilisateurs sur le site et l'application.

Un système de gestion du consentement (CMP) est présent sur notre site et notre application pour vous permettre d'accepter ou de refuser ces traceurs à tout moment.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (Hébergement, services d'IA).
- Les partenaires Safe Place (uniquement les informations nécessaires au bon déroulement du rendez-vous et à votre sécurité via le bouton d'urgence).

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression (droit à l'oubli), opposition et portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou supprimer votre compte :
- Rendez-vous dans les réglages de l'application.
- Ou contactez-nous par e-mail : contact@livtoo.fr.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales ou pour empêcher la réinscription d'un utilisateur banni pour comportement inapproprié.